A Noventiq sikeres Microsoft System Center 2016 projektet valósított meg a Constructora Mecónál, Costa Rica vezető építőipari vállalatánál. A projekt eredményeként az ügyfél gyors válaszidejű technikai támogatással tudta fejleszteni IT-infrastruktúrája menedzsmentjét.
A Constructora Meco a latin-amerikai régió vezető építőipari vállalata, amely többek között földmunkákkal, ipari és kereskedelmi infrastruktúra-fejlesztéssel, útépítéssel és lakossági építkezésekkel, valamint hidroelektromos projektekkel foglalkozik. A vállalat Costa Rica mellett Nicaraguában, Hondurasban, Guatemalában, Salvadorban és Panamában is jelen van.
Háttér
A Constructora Meco kiterjedt irodahálózattal rendelkezik Latin-Amerikában. A hálózati struktúra összetettsége, valamint a munkaállomások számának növekedése egyre nehezebbé tette a vállalati szabványoknak megfelelő szoftver- és hardverkonfigurációk kezelését. Az Ügyfélnek optimalizálnia kellett az IT-infrastruktúra felügyeleti folyamatait, ehhez a rendszerek állapotáról készített valós idejű jelentésekre, valamint rövid válaszidejű távoli technikai támogatási szolgáltatásra volt szüksége. Az Ügyfél a Microsoft System Center megoldását választotta az IT-infrastruktúra felügyeletéhez. A Noventiq, amely kiterjedt tapasztalattal rendelkezik az infrastrukturális projektek megvalósítása terén, sikeres próbaüzemet végzett az Ügyfél infrastruktúrájában, így végül az éles projekt lebonyolításához is őket választották partnerként.
Az Ügyfél már hosszabb ideje tervezte környezetében a szoftvertelepítések szisztematizálását, valamint a dolgozók számítógépeinek korszerűsítését. A Constructora Meco számára többek között az is kihívást jelent, hogy munkatársainak gyakran kell gyenge internetkapcsolattal rendelkező távoli helyszíneket felkeresniük. A System Center a frissítések hatékony kezelésének köszönhetően lehetővé teszi a szoftverek frissítésének zökkenőmentes lebonyolítását.
Megoldás
A helyi rendszerintegrátorokkal szerzett korábbi tapasztalatok kedvezőtlenek voltak különféle telepítési hibák miatt. Ez arra késztette az Ügyfelet, hogy felfüggessze a projekteket, és leállítsa a System Center bevezetését.
A Noventiq hosszú ideje a Constructora Meca megbízható partnere elsősorban a szoftverlicencelés területén. A Noventiq Costa Rica-i leányvállalata sikeres próbaüzemet végzett a System Center 2016-tal, amelynek megfelelő konfigurálásával az összes rendszerkövetelmény teljesült. A sikeren felbuzdulva az Ügyfél szerződést kötött a megoldás bevezetésére a Noventiq-nal. A Noventiq Costa Rica a vállalat oroszországi szakértőinek támogatásával hajtotta végre a bevezetést.
Eredmény
A projekt során teljesítendő feladatokhoz a Noventiq az IT-infrastruktúra felügyeletére és monitorozására szolgáló System Center 2016 rendszert telepítette és konfigurálta. A System Center Operations Manager gondoskodik a szoftver- és hardverkörnyezet folyamatos megfigyeléséről, és naprakész információkat szolgáltat a rendszergazdáknak az erőforrások rendelkezésre állásáról. A System Center Configuration Manager lehetővé teszi a szoftverek központilag történő telepítését a vállalat összes hardvereszközén. A Noventiq végül oktatást is tartott az Ügyfél IT-szakemberei részére a System Center konfigurálásáról és üzemeltetéséről.
"Olyan informatikai infrastruktúra-kezelő eszközt kaptunk, amely lehetővé teszi nem csak az IT-szolgáltatásainak kezelését, de emellett gyorsan elvégzi a szükséges változtatásokat. Nagyon fontos számunkra, hogy távolról és a lehető legrövidebb időn belül tudjunk támogatást nyújtani a felmerülő technikai támogatási kérelmek esetén. További kétségtelen előny a mobil eszközök helyi kezelése, ami operációs rendszerbe épített megoldásokkal könnyíti meg az eszközmenedzsmentet."
"A projekt eredményeként szakembereink képessé váltak az IT-szolgáltatások megvalósítására a vietnami kollégáktól függetlenül. A Noventiq szakemberei biztosították minden elem zökkenőmentes együttműködését, ennek eredményeképpen optimalizáltuk az informatikai infrastruktúra fenntartásának költségeit, egyszerűsítettük az adminisztrációs folyamatokat és operatív hozzáférést biztosítottunk a szükséges adatokhoz."
"A tárgyak internetével (IoT) a készülékek észlelik a helyi hálózatot, ezek után a biztonsági rendszer biztonságos kapcsolatot nyújt a felhasználónak a gépekkel. A Windows 10-re való migrációnk a grafikus komponens, valamint a biztonsági funkciók javításával nyújtott előrelépést. Ezenkívül a Microsoft által a rendszerre nyújtott tíz éves garancia egyedülálló ajánlat a piacon."
"Két tényező járult hozzá a projekt sikeréhez. Egyrészről, a megoldás üzleti felhasználóinak, a pénzügyi osztálynak a részletekbe menő bevonódása. Másrészről pedig a Noventiq munkatársaink a költségtervezésben való szakértelme, amely lehetővé tette, hogy könnyedén kommunikáljanak az üzleti felhasználókkal. Az MCaaS modell használatával az IT-osztály alkalmazottai az egyedi értékteremtő feladatokra összpontosíthatnak anélkül, hogy idejüket az alapvető IT-infrastruktúra adminisztrálására vesztegetnék."
"Az IT-szolgáltatások jelentős részének felhőbe történő migrálása biztosította az átszervezés során is az infrastruktúra megfelelő üzemelését, a vállalat részlegei közötti zökkenőmentes együttműködést, az ERP-rendszer működését, és egyúttal csökkentette a karbantartási költségeket."