Izgalmas fejezethez érkezett a Noventiq. A vállalat a minőségi ügyfélkapcsolatok és a szolgáltatási portfólió szisztematikus bővítése nyomán továbbra is stabil növekedési pályán mozog, miközben kiemelt hangsúlyt fektet a csapatok és régiók közti szinergia biztosítására. A jövőre vonatkozó tervekről és irányokról Mészáros Zoltán, a Noventiq Közép-Kelet-Európáért felelős alelnöke ad áttekintést.

Mozgalmas éven van túl a Noventiq. Mi jellemezte az elmúlt időszakot?

A Noventiq cégcsoport továbbra is erős növekedési pályán van, amelyet az elmúlt időszak eredményei is igazolnak. A 2023-as pénzügyi évben a vállalat tovább növelte forgalmát, ami elérte az 1,6 milliárd dollárt. A március 31-ével végződő negyedik negyedévet pedig 480,7 millió dolláros rekord árbevétellel zártuk. Mindez az innováció, a minőség és az ügyfelek elégedettsége iránti megingathatatlan elkötelezettségünk bizonyítéka.

A Noventiq továbbá célként tűzte ki, hogy a NASDAQ-on jegyzett vállalat legyen. A részvényindexben a legmeghatározóbb technológiai vállalatok szerepelnek, így kétségkívül jelentőségteljes tettre készülünk, amelynek az előkészületei már megtörténtek. Ez a lépés elősegíti új források bevonását, az M&A lehetőségek szélesebb körű kihasználását, valamint saját technológiai fejlesztések felgyorsítását. Ide tartozik a mesterséges intelligenciával kapcsolatos saját fejlesztésünk, a Weaver AI, amely egy számos iparágban alkalmazható nagyvállalati szintű, generatív AI megoldás. A technológiát már több projektben is sikerrel alkalmaztuk, többek között a Raiffeisen Bank Internationallel való együttműködés során.

A közép-kelet-európai piac kapcsán, amelyért immár öt éve felelek, fontosnak tartom kiemelni, hogy az elmúlt időszakban lefektettük a további növekedés alapjait. Ennek értelmében egyrészt új üzleti szegmensek felé nyitottunk, kiemelt figyelmet fordítva a kis- és középvállalatok igényeire. Korábban jellemzően a nagyvállalati ügyfélkörre fókuszáltunk, így ez a nyitás új üzleti modellt, szisztematikusabb megközelítést igényelt részünkről. Rendkívül pozitív tapasztalatokra tettünk szert a kkv-kkal való aktív együttműködés során, és ez globális szinten is érezteti a hatását.

Másrészt, az inorganikus növekedési stratégiánk, az eredményes akvizíciók hozzájárultak ahhoz, hogy rendkívül széles szolgáltatás-portfóliót alakítsunk ki a régióban, amivel profittermelő képességünket is növeltük. Ez nagyban köszönhető annak, hogy a felvásárlások kapcsán megszerzett tapasztalatokat és tudást minden esetben alapos tervezést követően integráljuk szolgáltatásaink közé. Ez garantálja ugyanis azt, hogy adott tevékenységet egyenletes színvonalon, magas minőségben tudjuk nyújtani bármely piacon, valamint, hogy a cégcsoport egészét nézve összehangoltan működjünk.

Milyen további tényezők játszanak szerepet a növekedésben?

Egy vállalat számára a növekedés nem képzelhető el az ügyfélkapcsolatokra történő állandó odafigyelés nélkül. Az ügyfél bizalmát nehéz megszerezni, és még nehezebb megtartani. Mi folyamatosan teszünk azért, hogy meglévő ügyfeleink évek múltán is minket válasszanak, akár új igényeik kiszolgálásáról, akár meglévő szolgáltatások megújításáról legyen szó. Stratégiánk eddig egyértelműen sikeresnek bizonyult, hiszen az elmúlt években nemcsak új ügyfeleink számát tudtuk növelni, de meglévő ügyfeleink döntő többsége is bizalmat szavaz nekünk évről évre. Mindazonáltal tisztában vagyunk azzal, hogy ez is csakis csapatmunkával sikerülhet, így a vállalati sikerek kollégáink eredményei is egyben. Összefoglalva, magas minőségű szolgáltatást biztosítunk, kiváló szakemberek segítségével, és messzemenőkig ügyfélközpontúak vagyunk. Minden esetben az ügyfél érdekeit tartjuk szem előtt, velük közösen alakítjuk ki a legmegfelelőbb megoldást.

Mire épülnek a Noventiq tervei?

Négy pillérre épülő stratégia mentén tervezzük a jövőt. Ennek első pillére a földrajzi értelemben vett növekedés. Ez alatt határozzuk meg, milyen új területeket szeretnénk elérni, akár organikus, akár inorganikus módon. A közelmúltban végrehajtott akvizíciónak köszönhetően például már a balti államokban is jelen vagyunk, bővültünk Montenegró és Bosznia-Hercegovina irányába, és Németországban is megvetettük a lábunkat. Mindez annak köszönhető, hogy folyamatosan figyeljük a különböző piacokra való belépési alkalmakat, és mérlegeljük a lehetőségeinket.

A stratégiánk második pillére a szolgáltatások-portfólió szélesítése. Ez kiterjed új képességek elsajátítására például a kiberbiztonság, a szoftvergazdálkodás, az AI vagy a saját fejlesztésű termékek terén, de itt említeném meg, hogy partnerkapcsolatainkat is folyamatosan bővítjük. Ez pedig az általuk nyújtott szolgáltatások mélyebb ismeretét is magával vonja.

Harmadrészt külön hangsúlyt fektetünk az értékesíti csatornák bővítésére. Akár a jelenlegi ügyfeleinknek nyújtott új szolgáltatásról, a felvásárolt vállalatokon keresztül megszerzett képességekről vagy a már említett kkv ügyfélkor megerősítéséről beszélünk, rendületlenül vizsgáljuk a növekedési lehetőségeket.

Végül, de nem utolsó sorban pedig csapatunk működésének minőségére is folyamatosan odafigyelünk. Tudásalapú cég vagyunk, rendkívül nagy jelentőséggel bír, hogy kollégáink milyen képességekkel és készségekkel rendelkeznek, milyen vezetők jelölik ki a jövőbeni irányokat és hogyan biztosítjuk a csapatok közti együttműködést. Éppen ezért óriási figyelmet fordítunk a szakemberek megtalálására és megtartásra, komolyan vesszük a továbbképzések és a folyamatos motiváció szerepét, hogy valóban átgondolt, hosszú távú karrierutakat építsünk kollégáink számára. Ennek a négy pillérnek köszönhető, hogy nap mint nap értéket teremtünk ügyfeleink, partnereink, részvényeseink és munkavállalóink számára.

Fotó: Enterprise